O Banco BMG anunciou a devolução de mais de R$ 7 milhões a cerca de 100 mil beneficiários do INSS. O montante refere-se a valores identificados como cobranças indevidas de empréstimo consignado.
A ação de ressarcimento aos aposentados é resultado direto da assinatura de um Termo de Compromisso. O acordo foi firmado para ajustar os procedimentos da instituição financeira nas operações de crédito consignado destinadas a segurados da Previdência Social.
A forma pela qual os beneficiários receberão o dinheiro foi detalhada pelo INSS: o abatimento do valor será cobrado diretamente nas faturas.
Além da devolução de mais de R$ 7 milhões, o termo de compromisso prevê uma série de medidas de aprimoramento na oferta de crédito. O banco se comprometeu a ampliar o uso de videochamadas para formalizar a contratação de empréstimos e cartões consignados.
O BMG também deve adequar o limite do crédito consignado, observando o máximo de 1,60 vez o valor da renda mensal do benefício. O acordo estabelece ainda a adoção de mecanismos para reduzir o número de reclamações e proíbe o compartilhamento ou cessão de dados pessoais a terceiros sem autorização expressa do titular ou previsão legal.
“O termo reforça o compromisso do Banco com transparência, governança e aprimoramento contínuo da experiência do cliente, contemplando medidas voltadas à maior segurança e clareza nas contratações”, diz nota do BMG.
Segundo o INSS, a medida reforça a defesa dos direitos dos segurados e o cumprimento da legislação que regula a concessão de crédito consignado. O BMG, em comunicado, afirmou que o acordo busca fortalecer a relação institucional com o INSS, promovendo uma jornada de crédito ética e transparente.
Com informações do Investidor10 e O Dia IG
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